The Empress Hotel i Chiang Mai är ett fyrstjärnigt hotell med utomhuspool och en terrass, beläget inom gångavstånd till restauranger och stadens populära nattmarknad. Hotellet har två restauranger, två barer samt ett café, och inom hotellområdet finns även en bankomat och en frisör.
Hotellet har 375 rum, och samtliga rum har kylskåp och gratis wi-fi. De större rummen har en separat matplats. Frukost ingår i priset för rummet. Hotellets reception är öppen dygnet runt och erbjuder bland annat bagageförvaring, förvaring av värdesaker samt hjälp vid bokning av utflykter. På hotellet finns gym, bastu samt en barnpool.